Возврат

Условия возврата

Если купленная в нашем магазине вещь Вам не подошла, ее можно обменять или вернуть в течение 7 календарных дней с момента покупки.

Перед передачей товара убедитесь, что возвращаемый товар не утратил своих потребительских свойств, не был в использовании/отсутствуют следы монтажа  (крепления, провода, шурупы также являются частью товара) и сохранил изначальный товарный вид и упаковку (упаковка - неотъемлемая часть товара, должна иметь первоначальный вид). Не допускаются: надписи на коробке, наклеенный скотч любого цвета (кроме мест стыка краев, которые заклеиваются прозрачным скотчем по шву), наклейки и повреждения). При передаче товара на возврат/обмен через курьерские службы/транспортные компании, товар обязательно должен быть упакован в стрейч-плёнку для сохранения упаковки в процессе транспортировки, страхование отправления обязательно. Фото упакованного товара необходимо прислать менеджеру перед отправкой для оценки качества упаковки и вероятности рисков. Возврат товара по субъективным причинам ("разонравился", "не подошел цвет", "ожидали другого" и т.п.) полностью оплачивается покупателем. 

Покупатель обязан отправить заявление на возврат на адрес info@maderoom.ru

С возвращаемым товаром  Вы передаете:

• Ксерокопию паспорта;

• Заполненную от руки заявку на возврат денежных средств (высылается на электронную почту покупателя);

• Документы, подтверждающие факт покупки в магазине (сопроводительные документы, которые были переданы Вам в момент получения заказа);

• Товар с полным набором комплектующих к нему.